连接前的安全准备
Bitpie主要用于查看资产、创建和广播交易，硬件钱包负责离线保存私钥并完成签名。安全原则是：助记词、私钥和PIN码不输入手机、不上传网络；每笔交易均以硬件钱包屏幕确认内容为准。
硬件钱包应从正规渠道购买，避免二手设备、来历不明的赠品或已写好助记词的设备。助记词必须由用户在设备初始化时自行生成并离线抄写，可使用纸质或金属备份，禁止截图、拍照、保存到网盘、邮箱、聊天软件或备忘录。任何要求在Bitpie、网页或客服窗口输入助记词的提示，都应立即停止操作。
Bitpie应通过官方应用商店入口或官方渠道下载，不要扫描陌生二维码、点击搜索广告或群聊链接安装。手机存在Root、越狱、可疑插件或屏幕共享软件时，不建议进行资产操作。
Bitpie连接硬件钱包步骤
- 打开Bitpie，进入“硬件钱包”“冷钱包”或外部签名设备入口，选择对应品牌及蓝牙、USB、NFC或二维码连接方式。
- 按硬件钱包屏幕提示解锁设备，核对设备显示的配对码、连接请求或二维码，只连接自己持有的设备。
- 在Bitpie中选择需要管理的链和账户。正常情况下导入的是公开地址或账户信息，不是助记词、私钥。
- 核对Bitpie显示的收款地址与硬件钱包屏幕地址是否一致，首次使用或转入大额资产前，建议先小额测试。
- 转账时由Bitpie创建交易，再在硬件钱包屏幕逐项确认收款地址、金额、网络和手续费，确认无误后才在设备端签名。
不同品牌、型号和Bitpie版本的菜单名称可能不同，应以应用内说明及硬件钱包厂商公布的兼容列表为准。蓝牙名称异常、反复要求重新配对或出现未知授权请求时，应断开连接后排查。
地址、授权与异常处理
收款地址应以硬件钱包设备屏幕显示为准，至少比对地址开头、结尾和中间关键字符，防止剪贴板被恶意程序替换。涉及Memo、Tag或地址标签的链，还需确认附加字段是否填写正确。
进行代币授权、DApp连接、兑换或质押时要格外谨慎。这类操作可能不是直接转币，而是授权合约动用资产。若设备显示的合约信息模糊、授权额度过大、目标地址陌生或交易内容不符合预期，应取消签名并核实合约来源。
Bitpie无法识别设备时，不要改用助记词导入。可检查设备是否解锁、数据线是否支持传输、手机权限、蓝牙状态，以及应用和固件兼容性。固件仅通过硬件钱包官方渠道更新，更新前确认助记词备份正确且设备电量充足。
日常保管提醒
硬件钱包平时可离线保存，仅在查看账户、签名交易或官方更新时连接。PIN码不要与手机锁屏密码相同。设备遗失后，应在可信环境中使用助记词恢复钱包并尽快转移资产。
客服不会索要助记词、私钥或PIN码。以账户异常、空投领取、资产迁移、解除风控等理由诱导导入助记词或签名的行为，通常属于诈骗。发现异常时先停止转账和签名，核对链网络、交易哈希及设备端地址，再通过官方渠道寻求支持。